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MANAGEMENT IM KFZ-BETRIEB: Betriebsorganisation, Auftragsabwicklung und Marketing : 

Manager gibt es nicht nur in großen Industriekonzernen, sondern auch in Handwerksbetrieben. Inhaber oder Geschäftsführer von Kfz-Betrieben müssen ebenfalls die vier Kernaufgaben des Managements beherrschen: Planung, Organisation, Führung und Kontrolle. Dieses Buch stellt die Anforderungen an den Manager eines Kfz-Betriebs vor. Es beschreibt seine konkreten Aufgabengebiete sowie die wichtigsten rechtlichen Grundlagen zur Führung eines Kfz-Betriebs. Zentrale Bestandteile der Unternehmensführung wie mögliche Marketingstrategien und die optimale Gestaltung des Werkstattprozesses werden ebenso behandelt wie speziell auf den Kfz-Betrieb zugeschnittene Grundbegriffe der Betriebswirtschaft und des Controllings.

Gebundene Ausgabe: 296 Seiten
Verlag: Vogel Business Media; Auflage: 1 (5. Juli 2016)
Sprache: Deutsch
ISBN-10: 3834332690
ISBN-13: 978-3834332691
Größe und/oder Gewicht: 19,8 x 2 x 26,6 cm

Gebundene Ausgabe 59,80 € (D)

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Das Management-Handbuch für Kfz-Betriebe: 

Mehr denn je gilt es für den Werkstattinhaber seinen Betrieb richtig zu managen. Entscheidend sind dabei Umsatz- und Kostenkontrolle, Finanzierungssicherheit, kompetente Mitarbeiterführung, Preisgestaltung und -durchsetzung sowie erfolgreiche Neukundengewinnung und Kundenbegeisterung.

1. Auflage 2010
ISBN 978-3-8343-3173-1
Preisempfehlung 39,80 € (D)/66,00 CHF/41,00 (A)
Michael Zülch, Vogel Verlag

Jetzt bestellen bei Vogel Verlag oder Amazon

Auszug aus Kapitel 2: "Liquidität geht vor Rentabilität"

Werkstätten im Test:

Wie gut sind Kfz-"Urlaubschecks"? Super günstig und manche sogar kostenlos. Aber was kommt dabei für die Werkstätten rum? In Zusammenarbeit mit dem Unternehmensberater Michael Zülch macht Vox mit versteckter Kamera den "Werkstatt-Test".

Aus der VOX-Sendung "auto mobil" vom 18.07.2010

Zum Fernsehbericht: "Werkstätten im Test"

Der Werkstattcoach:

Schrumpfende Kundenzahlen und Verluste plagen den 36-Jährigen Kfz-Meister Sascha L. aus Köln, denn seine Werkstatt läuft schlecht. VOX wagt den Praxisversuch gemeinsam mit dem Werkstattcoach Michael Zülch, seit 16 Jahren Unternehmensberater.

Aus der VOX-Sendung "auto mobil" vom 14.06.2009 
Braucht auch Ihre Werkstatt Hilfe? Dann schreiben Sie an VOX eine E-Mail: werkstattcoach@vox.de 
Zum Fernsehbericht: "Der Werkstattcoach"

Alles unter einem Dach.

Oliver Mertens will mit dem Autoservice seine Kunden binden und die Werkstatt besser auslasten.

Kfz-Betrieb Nr. 6, 2012

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Discounter oder Fachhandel?

Die Preispositionierung gehört auch im Kfz-Betrieb zur Marketingstrategie.

Kfz-Betrieb Nr. 37, 2011

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Schlummernde Potenziale entdecken.

Flottenbetreiber suchen nach preiswerten Reparaturalternativen und guten Serviceleistungen.

Kfz-Betrieb Nr. 49, 2010

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Erfolg durch Service?

Das Profi-Club-Themenforum erörterte die Ertragsmöglichkeiten im Werkstattgeschäft.

Kfz-Betrieb Nr. 48, 2010

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Klasse statt Masse.

Kfz-Betriebe stärken ihr Reifengeschäft und gewinnen Marktanteile vom Reifenfachhandel.

Kfz-Betrieb Nr. 35, 2010

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Unternehmensführung - Ein Nachschlagewerk für die Praxis.

Das Management Handbuch für Kfz-Betriebe.

Kfz-Betrieb Nr. 22, 2010

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Geschäftspotenziale entdecken.

Mit Geomarketing lassen sich Streuverluste bei der Werbung und Kundenansprache vermeiden.

Kfz-Betrieb Nr. 08, 2010

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BWL mag keiner.

Wenn der Laden läuft, hat meist keiner Lust, sich mit lästigen Zahlen herumzuquälen. Doch gerade dann wär das eigentlich erforderlich.

AMZ Nr. 12, 2010

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Kleinschaden zum Fixpreis:

Mit car4rep startet ein neues Franchise-System für Carrosserie und Lackierbetriebe. Das Ziel: mehr Geschäft in der Werkstatt.

CH Coatings AG Color News 01.12
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Schulung auf hoher See:
Sonne, Wellen und mehr: Ein Jahr nach der Gründung lud CH Coatings seine Partner zu einer Kreuzfahrt ins Mittelmeer ein.

CH Coatings AG Color News 02.11
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Begeistern Sie Kunden:
Was ist der Unterschied von Kundenzufriedenheit und Kundenbegeisterung? Service erleben mit Wow-Effekt.

CH Coatings AG Color News 02.11
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Kommt die Schadenpauschale?

Hinter den Kulissen diskutieren Versicherer die Reperatur zum Pauschalpreis. Kann das gut gehen?

Spies Hecker GmbH Color News 02.11

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Leinen los!

Die Segel richtig setzen, den Kurs halten. Wo und wie Lackierbetriebe jetzt richtig investieren. 

Spies Hecker GmbH Color News 01.11

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Management und Marketing für die Werkstatt.
Betriebswirtschaftliche Beratung, Training und Seminare, Marketing und Forschung - die zülchconsulting GmbH kennt sich in der Kfz-Branche aus.

CH Coatings AG Color News 03.10
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Marktchancen ergreifen "Profi Club"
Einstieg in den Autoservice oder Ausbau des Lackiergeschäftes? Der Profi-Club ziegte Konzepte und Strategien.

Spies Hecker GmbH Color News 03.10
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Motivation ist alles:

Voller Einsatz im Betrieb? Ein engagiertes Team erhöht die Kundenzufriedenheit in der Werkstatt.

Spies Hecker GmbH Color News 02.10
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Richten und Sprayen im Akkordtakt.

Ein Markt im Wandel: Die Fahrzeugvermieter wie auch Versicherer und Leasingunternehmen steuern ihre Schadensfälle vermehrt zentral und werden damit für die Karosserie- und Lackierbetriebe immer wichtigere Kunden.

 
Verkehrsrundschau Nr. 45, 2010

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Die Branchenkenner

Effektiver Arbeiten. Effizienter wirtschaften. Unterm Strich: besser werden. Dafür engagiert die Kfz-Branche Michael Zülch und sein Team.

 
GL & Lev Kontakt Nr. 4, 2010

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